1. Inleiding
Bij Seghers Loodgieters kunt u rekenen op ervaren professionals die elk loodgietersprobleem snel en vakkundig oplossen. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens nodig hebben en hoe wij ermee omgaan.
2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of onze website bezoekt:
- Identiteitsgegevens: Naam, adres, woonplaats
- Contactgegevens: Telefoonnummer, e-mailadres
- Betalingsgegevens: IBAN, factuurgegevens en betalingsgeschiedenis
- Dienstverleningsgegevens: Informatie over uitgevoerde loodgietersdiensten en onderhoudsgeschiedenis
- Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens en gebruik van onze website (via cookies)
3. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het verlenen van onze loodgietersdiensten en klantenservice
- Het verwerken van betalingen en facturering
- Het verstrekken van informatie over onze diensten (bijvoorbeeld via e-mail of telefoon)
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudkundige vereisten
4. Hoe Beschermen Wij Uw Gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Dit omvat onder andere:
- Beveiligde servers en versleutelde gegevensopslag
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team
- Regelmatige controles en updates van onze beveiligingsmaatregelen
5. Delen Wij Uw Gegevens Met Derden?
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:
- Betalingsverwerkers: Voor de verwerking van betalingen en facturering
- Leveranciers en partners: Indien nodig voor de uitvoering van een specifieke dienst
- Overheidsinstanties: Indien wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
6. Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:
- Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar (conform belastingwetgeving)
- Klantgegevens en servicegeschiedenis: 5 jaar na het laatste contact
- Websitegegevens en cookies: Volgens de wettelijke richtlijnen en uw voorkeuren
7. Uw Rechten
U heeft als betrokkene verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
- Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
- Recht op beperking van verwerking: U kunt onder bepaalde omstandigheden vragen om minder gegevens te laten verwerken
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener
- Recht om bezwaar te maken: Tegen bepaalde verwerkingen kunt u bezwaar maken
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de gegevens onderaan deze pagina.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en onze dienstverlening te optimaliseren. Wij maken onderscheid tussen:
- Functionele cookies: Nodig voor een correcte werking van de website
- Analytische cookies: Voor het verzamelen van geanonimiseerde statistieken over websitegebruik
- Tracking cookies: Voor marketing- en advertentiedoeleinden (indien van toepassing)
Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u aangeven welke cookies u wilt accepteren. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via uw browserinstellingen.
9. Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via:
Seghers Loodgieters
Peelhof 96, 5709BN Helmond
info@seghersloodgieters.nl
+31 6 81 82 34 08
