Een natte plek op het plafond, water onder de keukenkast of een druppelende leiding in de meterkast: een lekkage komt altijd ongelegen. Wat je in de eerste tien minuten doet, bepaalt voor een groot deel hoe groot de schade wordt.
Stap 1: hoofdkraan dicht
De hoofdkraan zit meestal in de meterkast, bij de watermeter. Draai hem met de klok mee dicht. Weet je niet waar hij zit? Zoek dat nu op, vóórdat je hem nodig hebt.
Stap 2: stroom van de ketel of boiler af
Lekt het bij de cv-ketel of boiler, haal dan de stekker eruit of zet de groep uit. Water en elektriciteit gaan niet samen.
Stap 3: opvangen en droogmaken
Zet emmers onder het lek, verplaats spullen en dweil zo veel mogelijk water op. Hoe minder water in de vloer trekt, hoe minder schade.
Stap 4: foto’s maken
Maak foto’s van het lek en de schade voor je verzekering. Doe dat vóórdat er gerepareerd wordt.
Stap 5: bel de loodgieter
Bel ons spoednummer. We vertellen je aan de telefoon wat je nog meer kunt doen en zeggen hoe laat we er zijn.
Wat vergoedt de verzekering?
De meeste opstalverzekeringen vergoeden de gevolgschade van een lekkage en vaak ook de kosten van opsporing. Het herstellen van de leiding zelf valt meestal buiten de dekking. Vraag het na bij je verzekeraar en bewaar onze factuur en rapportage.
